I nostri migliori clienti sono centri di giardinaggio, negozi online, negozi di giocattoli, negozi di articoli da regalo e negozi specializzati. A loro volta i nostri articoli vengono commercializzati e distribuiti da aziende fornitrici per alberghi, comuni, scuole, ludoteche, parchi giochi, ecc.
Informazioni importanti per la corretta vendita dei prodotti MASGAMES:
I prodotti MASGAMES sono generalmente più grandi, più complessi e più pesanti del solito.
È per questo motivo che il distributore deve capire che questi prodotti hanno una complessità maggiore del solito, spesso possono verificarsi incidenti perché, ad esempio, un cliente rompe un pezzo di legno durante il montaggio o installa in modo errato l'ancora di un altalena.
Il nostro servizio tecnico può aiutarti. Puoi anche trovare informazioni molto utili sul nostro canale Youtube:
https://www.youtube.com/masgamesactivetoyssl
Per evitare incidenti, è interessante che i clienti, prima di montare un'altalena o un parco giochi, accedano al nostro canale YouTube in modo che possano vedere i consigli di installazione che diamo. In ogni caso, quando il cliente riceve un prodotto MASGAMES, riceve un foglio con le informazioni del nostro canale YouTube e un telefono cellulare per fornire supporto tecnico se richiesto. È anche importante che i nostri distributori guardino il nostro canale YouTube in modo da poter fornire un migliore servizio clienti. Questi due video sono particolarmente importanti: Trucchi per assemblare un parco giochi in legno e Come assemblare un'altalena in legno Masgames.
Scontrino del prodotto
Il distributore deve avvisare il suo cliente che deve pianificare un po' la ricezione di detto prodotto, poiché di solito si tratta di prodotti ingombranti o pesanti, è probabile che avrà bisogno dell'aiuto di un familiare, vicino o amico. L'assemblea è anche necessaria per essere fatta tra due o più persone. Puoi anche assumere il servizio di un cameriere per aiutare a scaricare i prodotti. Il trasporto della merce è alla porta della strada di casa tua. I trasportatori non sono obbligati a portare il prodotto in casa oa portarlo su un appartamento, se questo è il caso, a meno che non sia stato preventivamente assunto un servizio di "cameriere". Nella maggior parte dei casi, se il cliente viene avvisato in anticipo, di solito può trovare aiuto.
Assemblea
I prodotti vengono forniti smontati ma sono tutti dotati di istruzioni di montaggio in modo che le famiglie possano farlo senza l'aiuto di un professionista. Sul canale YouTube di MASGAMES ci sono video che spiegano come montarli e, come abbiamo accennato prima, hanno anche assistenza tecnica via telefono o email.
Legno con crepe
Il legno è un materiale vivo che si espande e si contrae a seconda delle condizioni di temperatura e umidità. Per questo i bastoncini di legno hanno qualche millimetro in meno di diametro rispetto agli angoli perché si dilatano. Nel corso dell'anno possono comparire nel legno fessure più o meno larghe e lunghe, in estate saranno al loro massimo e in inverno, se il clima è umido, saranno al loro punto più basso. Non c'è niente a che fare con le crepe, non devono essere coperte e non c'è motivo di preoccuparsene.
Trattamento del legno
Il trattamento in autoclave garantisce la resistenza del legno agli agenti atmosferici prolungati, all'umidità, al marciume, al sole, alla temperatura e contro eventuali infestazioni di insetti (garanzia 10 anni). È un trattamento atossico e privo di arsenico. Il nostro legno è autoclavato mediante impregnazione, che assicura che l'intero spessore del legno riceva lo stesso trattamento. Se l'altalena ha muffa verde o bianca, questo è normale. La legna immagazzinata, insieme alla temperatura, favoriscono la comparsa di muffe. Questa muffa scomparirà con un panno, e proprio per il trattamento in autoclave che inumidisce il legno, una volta asciutto impedirà a questa muffa di riapparire.
Che tipo di legno usiamo e qual è il migliore?
Tutti i nostri legni provengono da abeti e pini piccoli per la loro forza e resistenza. Questo legno è più resistente di quello dei grandi alberi e, inoltre, proviene da foreste rinnovabili. Devi anche sapere che lo stesso legno tagliato in forma tonda o quadrata cambia il suo aspetto estetico, ma non la sua resistenza e sicurezza. Il legname quadrato non si espande tanto, quindi tende ad avere meno crepe rispetto al legname tondo. Questo perché il legno è scolpito dai bordi verso l'interno. Inoltre, il legno è stato lasciato asciugare naturalmente prima di tagliarlo.
Lo swing si muove un po', è normale?
Le altalene MASGAMES hanno robusti angoli in metallo che aderiscono bene ai pali dell'altalena. Sebbene questi angoli rendano l'altalena molto sicura, la struttura dell'altalena si sposta lateralmente. Ciò è dovuto al fatto che i pali di legno hanno un po' di gioco rispetto agli angoli. Questo deve essere così perché il legno si dilata e si contrae a seconda delle condizioni di umidità e temperatura e quindi non può essere regolato al millimetro degli angoli metallici. Bisogna anche tenere conto del fatto che quando i bambini oscillano si sforzano in avanti e indietro, quindi il movimento laterale è innaturale in una struttura oscillante.
Qual è la differenza tra un parco giochi per uso domestico e uno per uso commerciale o pubblico?
Esistono due tipi di norme di sicurezza per i parchi giochi, quello per uso privato, vale a dire per il giardino di una casa privata (EN71-8:2019) e il resto, vale a dire: Comunità di quartiere, Scuole , Ristoranti , Alberghi e Comuni (EN1176-1177). La differenza tra l'uno e l'altro è la robustezza e lo spessore della struttura e il tipo di sedili che portano (se hanno altalene), le distanze di sicurezza, ecc. Ad esempio, i sedili delle altalene per uso domestico sono realizzati in plastica o legno e corde. Quelle per uso commerciale o pubblico invece sono in gomma con catenelle. Inoltre le strutture sono molto più spesse e resistenti nel caso di altalene ad uso commerciale. Sono progettati per un uso molto più intenso.
Mantenimento dello swing
Le parti metalliche non necessitano di particolare manutenzione. Tuttavia, a seconda della zona geografica (mare), alcuni rivestimenti possono essere danneggiati. In caso di corrosione di alcuni componenti, la ruggine deve essere evitata con l'ausilio di un prodotto idoneo. Il cliente deve essere informato che deve controllare frequentemente lo stato della superficie dei diversi elementi, in particolare i punti di fissaggio a livello della traversa superiore. Se i moschettoni ei fissaggi dell'apparecchio presentano un livello di usura superiore al 10% dello spessore, è opportuno sostituirli con elementi di identico disegno. L'altalena va anche lubrificata di tanto in tanto, nei punti di forte attrito con lubrificanti in gel idonei. Il cliente deve inoltre monitorare le condizioni del terreno su cui è installato l'altalena o il prodotto da esterno. Tutte le pietre o altri oggetti che potrebbero ferire gli utenti in caso di caduta devono essere rimossi.
Sicurezza
Si consiglia di effettuare regolarmente alcuni controlli: evitare la presenza di spigoli vivi, sostituire i copribulloni mancanti, riserrare la bulloneria se necessario. Ovviamente, bisogna evitare che il prodotto costituisca un pericolo.
Sostenibilità
Siamo un'azienda dinamica, con la mentalità di migliorare sempre. La nostra crescita deve essere sostenibile a tutti i livelli, ovviamente anche a livello ecologico. Siamo membri di Ecoembes (www.ecoembes.com), un'organizzazione senza scopo di lucro che si prende cura dell'ambiente attraverso il riciclaggio, ci aiutano a essere un'industria ancora più pulita. Siamo anche membri di AIJU (www.aiju.es), Istituto tecnologico per i prodotti per l'infanzia e il tempo libero e il Associazione spagnola dei produttori di giocattoli, AEFJ (www.aefj.es). Queste organizzazioni ci aiutano nel processo di creazione e sviluppo di prodotti in modo che siano sostenibili, sicuri e di alta qualità. Inoltre, ci aiutano anche ad adattare questi articoli alle attuali esigenze legislative, tecnologiche e di mercato.
< /a>
< /a>
< /a>B2B (distributori)
Dopo aver creato il tuo account, sarai in grado di effettuare ordini attraverso questa pagina web e appariranno i tuoi prezzi e condizioni. Una volta effettuato l'ordine, saremo in grado di contattarti per informarti del costo del trasporto, dei tempi di consegna, ecc.
Negozio virtuale
Se siete privati o un'azienda che non rivende i prodotti e non ha rapporti con il nostro settore, potete acquistare i prodotti tramite i nostri distributori o il nostro negozio virtuale. Una volta effettuato l'ordine, ti contatteremo per informarti sui costi di trasporto e su come procedere. Se si trovano nella penisola iberica, questi costi appariranno automaticamente.
Se abbiamo un distributore o un importatore locale nella vostra zona o nel vostro paese, sarà questa azienda a gestire gli ordini e a beneficiare delle vendite effettuate da questo negozio online.
Certificati
Tutti i nostri prodotti sono conformi alle normative europee, ci sono prodotti per uso privato e altri per uso commerciale o pubblico. Tutti sono conformi ai diversi requisiti legali e hanno elevati standard di qualità europei.
Questi sono alcuni esempi dei certificati o delle dichiarazioni di conformità degli standard di cui dispongono i nostri prodotti:
Le 11 domande principali sugli swing
Sul nostro sito web troverai un rapporto sulle domande più frequenti che sorgono quando acquisti uno swing, è anche molto interessante leggerlo:
https://www.masgames .es/pdf/Catalogos%202019/Las-11-dudas-sobre-columpios-mas-frecuentes.2.pdf
Non esitare a chiamarci o inviarci un'e-mail se hai bisogno di ulteriore supporto commerciale o tecnico:
Tel 935 686 506 o 650501140
Email: info@masgames.com